ENVÍO A TODA COLOMBIA EN 2 A 3 DÍAS HÁBILES
ENTREGA EN 2 A 3 DÍAS HÁBILES

Envíos a toda Colombia

Envío a toda Colombia en 2 a 3 días hábiles. Aquí te contamos cómo calculamos el costo, cómo pagas y cómo haces seguimiento a tu pedido.

Plazo de entrega

Entregamos en 2 a 3 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin festivos. Si tu pedido no llega en ese plazo, escríbenos por WhatsApp y revisamos el caso con la transportadora.

Costo de envío

El envío ya está incluido en el precio de cada producto. En el checkout ves el total final antes de pagar.

Cómo pagas

Pago seguro con Bold. Puedes usar los medios que Bold ofrece en el checkout. Bold es la única forma de pago de la tienda.

Seguimiento de tu pedido

  1. Al pagar recibes un correo con tu número de pedido.
  2. Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía y el nombre de la transportadora.
  3. Con ese número puedes consultar el estado del envío en la página de la transportadora.

Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos por WhatsApp al 311 639 3266 con tu número de pedido.

Si tu pedido llega con un problema

Revisa el paquete al recibirlo. Si el producto llega con el empaque roto, el sello abierto, vencido o no es el que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de las primeras horas, con fotos del paquete y del producto. Lo gestionamos como garantía legal.

Devoluciones y retracto

Tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para ejercer el derecho de retracto, con el producto cerrado y en su empaque original. El costo de la devolución lo pagas tú. Las condiciones completas de retracto, garantía y reversión del pago están en nuestros términos y condiciones.

Pago seguro con Bold

Paga en línea de forma segura con Bold.

Envío a toda Colombia en 2 a 3 días hábiles

Plazo contado desde la confirmación del pago.

Asesoría por WhatsApp

Escríbenos al +57 311 639 3266.

Preguntas frecuentes

Envío a toda Colombia en 2 a 3 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.

El envío ya está incluido en el precio de cada producto. En el checkout ves el total final antes de pagar.

Sí. Enviamos a toda Colombia en 2 a 3 días hábiles.

Pago seguro con Bold, con los medios que aparecen en el checkout.

Cuando despachamos te enviamos el número de guía. También puedes escribirnos por WhatsApp al 311 639 3266 con tu número de pedido.

Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto cerrado y en su empaque original. El costo de la devolución lo paga el cliente. Revisa los términos y condiciones.

Escríbenos por WhatsApp. Si no entregamos en el plazo informado puedes cancelar el pedido y pedir la devolución de tu dinero al mismo medio de pago.

¿Listo para pedir?

Envío a toda Colombia en 2 a 3 días hábiles. Pago seguro con Bold.